Términos Y Condiciones

El presente acuerdo regula las condiciones generales de acceso y uso del sitio web wwww.tonnos.com para la compra de sus productos.

La compra de productos en la web por parte del Usuario y / o la realización del proceso de registro en la misma, implica la declaración de ser una persona natural mayor de edad y / o una persona jurídica, así como la aceptación expresa de las cosas "Condiciones Generales", "Aviso Legal" y "Política de Privacidad" de www.tonnos.com por parte del Usuario / Cliente que está constituyendo un contrato válido entre partes.

Estas "Condiciones Generales" regulan la forma exclusiva de la oferta, la aceptación de las órdenes de compra y el envío de productos al Usuario / Cliente de www.tonnos.com.

En caso de que tenga una duda o requiera más información, contacte con nosotros a través de info@tonnos.com.

Partes contratantes:

El presente contrato se suscribió por medio de la página web www.tonnos.com (en adelante "tienda en línea"), la sociedad mercantil CORPORACIÓN MINTAKA 108, CA, Nº RIF: J-40300635-0, con domicilio fiscal en Avenida Principal de La Yaguara, Edif Industrial y Comercial Lemar, Piso PB, Local B-16, Zona Industrial La Yaguara, Caracas 1100, inscrita en el Registro Mercantil Cuarto de la Circunscripción Judicial del Distrito Capital y Estado Miranda, Tomo 277-A, Número 9 , Folio 37, Sección 8, Hoja M-566055, Inscripción 1.

Y de otra parte, el Usuario (en adelante "Usuario o Cliente"), cuyos datos están disponibles por medio del formulario de registro que CORPORACIÓN MINTAKA 108, CA    pone a su disposición a través de su tienda en línea para la compra de sus productos . El Usuario / Cliente manifiesta que los datos consignados son verbales, actualizados y personales, así como también la parte contratante no es menor de edad.

Objeto y Política Comercial:

Estas Condiciones Generales tienen el objeto para la contratación y aceptación de los servicios prestados por productos ofrecidos en su tienda en línea, desde la entrega del pedido, el pago y la entrega, así como el servicio posterior a la venta, en los términos que se detallan en el presente contrato.

Responsabilidades:

El servicio prestado por CORPORACIÓN MINTAKA 108, CA se limita exclusivamente a una disposición de los usuarios ofrecidos en su tienda en línea.

El Usuario se ha comprometido a cumplir con lo establecido en el "Aviso Legal", "Política de Privacidad" y las presentes "Condiciones Generales" publicadas por CORPORACIÓN MINTAKA 108, CA en su tienda en línea en el momento de la compra del producto.

Con el fin de poder tramitar correctamente los pedidos, el usuario recibe los datos que le solicitan y adhieren a las presentes "Condiciones Generales" en la versión publicada en el momento de acceder a la tienda en línea.

Los datos de los usuarios registrados se incorporan a una base de datos propiedad de CORPORACIÓN MINTAKA 108, CA y fueron tratados de acuerdo con lo indicado en la "Política de Privacidad". El Usuario que se registra como comprador, no tiene noticias, ofertas ni promociones a menos que su consentimiento expreso para ello.

Procedimiento de Compra:

El procedimiento de contratación de compra en la tienda en línea es llevado a cabo íntegramente de forma electrónica.

Antes de proceder a la compra de los productos a través de la transmisión del formulario de pedido, se requiere al usuario que lea atentamente y que acepte expresamente las presentes "Términos y condiciones".

Para realizar el pedido de productos en la tienda en línea, el Usuario debe seguir los pasos indicados en el proceso de compra, cumplimentando los datos solicitados, confirmando la compra de los productos añadidos al Carrito y realizando el pago del pedido. Al confirmar la compra, el pago está disponible, el costo asociado al envío y el seguro de la mercancía a la dirección indicada y todos los datos contractuales correspondientes. Los pasos para llevar a cabo la contratación se encuentran en nuestra sección de "Guía de Compras Online".

Pago y Envío de los Productos:

En este formulario, el Usuario debe seleccionar el tipo de Tarjeta de Crédito que utiliza para formalizar el pedido e ingresar los datos requeridos de la Tarjeta de Crédito.

Costo del Envío de Productos:

El envío de los productos se hace por la empresa Liberty Express, MRW, otro en el caso de que el amerite y el costo de todo el país nacional de Bs. 2.000. 000,00. Si su compra excede de Bs. 15.000.000,00 el envío corre por cuenta de CORPORACIÓN MINTAKA 108, CA, incluyendo El Costo del Seguro de la mercancía en ambos casos. 

Confirmación del Pedido:

El usuario recibió la confirmación del pedido en un plazo máximo de 24 horas hábiles desde nuestro correo electrónico info@tonnos.com, con el detalle de los productos adquiridos, sus precios, gastos de envío, forma de pago, dirección de envío y otros datos contractuales de la transacción.

El usuario que compre productos en la tienda en línea se compromete a pagar en el momento en que realiza el pedido y CORPORACION MINTAKA 108, CA lo tramita cuando el pago se hace efectivo en cuenta bancaria.

Los pedidos de cada usuario están archivados en la base de datos de CORPORACIÓN MINTAKA 108, CA y el usuario puede acceder a los mismos a través de la sección: "Mi Cuenta / Mis Pedidos". Los pedidos se realizaron en días laborables y en el momento en que el pago ha sido confirmado por CORPORACIÓN MINTAKA 108, CA, quien puede abstenerse de trámites si la confirmación de pago no se ha recibido en un plazo máximo de 48 horas; en estos casos CORPORACIÓN MINTAKA 108, CA información al Usuario vía correo electrónico y / o telefónicamente de que el pedido no se ha tramitado correctamente, especificando adecuadamente los motivos de ello.

CORPORACION MINTAKA 108, CA se reserva el derecho de confirmar y validar la información de cualquier pedido vía correo electrónico o telefónicamente, en este proceso se puede solicitar los datos referidos al Cliente y su método de pago. Esto con el objeto de seguridad seguridad a la transacción entre ambas partes.

Seguimiento del pedido:

El seguimiento del pedido puede hacerse a través de la web de Liberty Express, MRW u otro correo que se puede usar, con el número de la guía de envío, el cual se envía al cliente por correo electrónico y otra vez envía su destino. Si se presenta algún inconveniente con la recepción del pedido, puede obtener ayuda relacionada con un correo electrónico a info@tonnos.c om

Dirección y Entrega del Pedido:

La dirección de entrega del pedido fue elegida al momento de hacer la compra y una vez hecha a la misma, esta dirección no puede cambiarse a menos por ese pedido o en casos excepcionales.

Productos y Precios:

CORPORACION MINTAKA 108, CA se reserva el derecho de decidir los productos que se ofrecen a través de la tienda en línea, en particular, CORPORACIÓN MINTAKA 108, CA puede seleccionar en este momento o eliminar productos de la tienda en línea.

Los precios de los productos aparecen siempre en Bolívares (Bs) e incluyen el IVA correspondiente y estipulado oficialmente para la fecha. A estos precios se sumarán los gastos de envío que corresponda, así como el costo seguro de la mercancía.

Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Sin embargo, los precios están sujetos a cambios. CORPORACIÓN MINTAKA 108, CA    Los usuarios confirmaron la compra de los productos añadidos al Carrito. El usuario debe verificar el precio de venta antes de confirmar el pedido.

CORPORACIÓN MINTAKA 108, CA envía sus productos desde su Sede con una factura oficial que declara el total exacto de la mercancía comprada en Bolívares (Bs) más el IVA. Las tarifas de envío pueden variar en un determinado momento del acuerdo en las tarifas.

Forma de Pago:

El usuario que vende productos en la tienda en línea se compromete a pagar en el momento en que confirma la compra.

El pago del precio de los productos y el envío se puede hacer con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD.

CORPORACION MINTAKA 108, CA utilizar los métodos más eficaces y seguros de la tecnología actual para transmitir los datos y los pagos de cada transacción, de modo que estos envíos sean siempre encriptados a través de un servidor seguro. Los datos bancarios son transmitidos a través de un servidor seguro.

En un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la recepción bancaria del pago, CORPORACIÓN MINTAKA 108, CA enviará al Usuario por correo electrónico la confirmación de compra el número de pedido.

Dicha confirmación no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. La factura original correspondiente a la compra está incluida en el paquete de envío.

Envíos y Devoluciones:

Se remite al Usuario a la las condiciones en el texto de "Envíos y Devoluciones". Servicio al cliente: para más duda, incidencia o reclamación "Preguntas Frecuentes", de no quedar satisfecho, su inquietud, puede ponerse en contacto con el correo electrónico info@tonnos.com 

Acerca de los Contenidos:

CORPORACION MINTAKA 108, CA se reserva el derecho de actualizar los contenidos cuando convenga, así como eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la web. Usuarios que necesitan usar los contenidos y que no tienen las mismas condiciones que aparecen en el documento.

Privacidad:

Rogamos todos los usuarios revisan la "Política de Privacidad" que se aplica, incluso en el caso de acceder y navegar por la tienda en línea.

Modificación y actualización de las condiciones generales:

CORPORACIÓN MINTAKA 108, CA se reserva el derecho de modificar las presentes "Condiciones Generales" en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo al Usuario.

El usuario se responsabiliza por la necesidad de revisión en la tienda en línea. Las "Condiciones Generales" que estuvieran expuestas en la tienda en línea en el momento en que el Usuario estuvo a la venta los correspondientes productos.

Idioma:

En la tienda prevalece en línea la versión española de los contenidos; sin embargo, CORPORACIÓN MINTAKA 108, CA tiene la posibilidad de incluir términos en otros idiomas o la terminología aceptada de manera universal, comercial y de mercado. Duración y terminación:

CORPORACIÓN MINTAKA 108, CA se reserva el derecho de suspensión temporal y la última entrega de la comercialización en línea sin necesidad de notificación.

Titularidad de los datos:

CORPORACIÓN MINTAKA 108, CA se ha comprometido con la confidencialidad absoluta de la información y el uso de los datos del usuario, declarando su compromiso en la cesión en cualquier caso, sin contar con el consentimiento previo de los Usuarios.

Uso y Finalidad del Tratamiento de los Datos de Carácter Personal:

Los datos personales del usuario que se utilizan los servicios ofrecidos a través de www.tonnos.com:

  • El registro de datos para poder utiliza los servicios ofrecidos a través de la tienda en línea.
  • La gestión y / o tramitación de pedidos y actividades relacionadas.
  • La gestión de consultas, dudas o problemas de carácter técnico, comercial, sobre el estado del pedido y otras solicitudes genéricas de información.
  • La atención personalizada a través de los medios disponibles.
  • Al cumplimentar los cuestionarios de la tienda en línea como los comentarios del blog, etiquetas, etc.,

El usuario acepta y consiente de forma expresa que los datos facilitados pueden ser compartidos en el mundo o redes sociales por CORPORACIÓN MINTAKA 108, CA

Obligatoriedad de la Transmisión y / o Cesión de Datos:

La transmisión y / o cesión de CORPORACIÓN MINTAKA 108, CA de los datos personales solicitados puede tener el carácter obligatorio en el contenido del contenido y en otros casos, carácter de carácter discrecional. Se especificó indistintamente en cada caso el carácter obligatorio o discrecional de la transmisión y / o cesión de los datos, en relación con los datos personales solicitados, distinguiendo los campos obligatorios con un asterisco (*).

La eventual falta de comunicación a CORPORACIÓN MINTAKA 108, CA   de los datos correspondientes a los campos obligatorios que impiden la consecución y / o el alcance de la principal asociada a la recolección de datos. Por otra parte, la falta de comunicación de datos podría imposibilitar la realización de pedidos de compra de los productos a la venta en la tienda en línea, así como la prestación de otros servicios.

CORPORACION MINTAKA 108, CA presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por este, así como por los correctos y exactos. Corresponde a los Usuarios la actualización de sus propios datos con acceso al apartado "Mi Cuenta". El Usuario Consiente y Autoriza que CORPORACIÓN MINTAKA 108 CA, puede compartir la información personal que se comunica con la (s) Agencia (s) de Transporte encargada (s) de la entrega del producto.

Medidas de Seguridad:

CORPORACIÓN MINTAKA 108, CA  asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales y adopta las medidas preventivas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantía así como la seguridad y protección de los datos personales.

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CORPORACION MINTAKA 108, CA facilitará el uso de contraseñas personales al Usuario que se registre en su tienda en línea. Dichas contraseñas sirven para el acceso a los servicios exclusivos de su tienda en línea para Usuarios Registrados.

El usuario debe mantener su contraseña bajo la responsabilidad exclusiva en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo por tanto, cuantos datos o consecuencias de todo lo que se deriva del quebrantamiento o revelación del secreto.

La contraseña podrá ser modificada en todo momento por el Usuario. El Usuario se compromete a notificar a CORPORACIÓN MINTAKA 108, CA a través del correo electrónico info@tonnos.com del cambio de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.